تصميم تجربة المستخدم UX تعتبر من الأمور الهامة التي يجب أن يدركها مصممي التطبيقات والبرامج والأشخاص العاديين، لأن تأثير التطور التكنولوجي وما يحمله من ظهور أشياء جديدة تؤثر في حياتنا اليومية يجبرنا للتعرف عليها، مثل التعلق دائما بصوت الاشعارات على الهاتف المحمول، ذلك يدفع كثير من الشركات لانتهاز الفرصة والسيطرة على عقل المستخدم وتفكيره ليحصل على المتعة بوقته من خلال منتج يفهمه ويلبي لها متطلباته.

تصميم تجربة المستخدم UX

نقصد بتصميم تجربة المستخدم UX، هي أن تجربة المستخدم تعتبر بمثابة تصورات الشخص واستجاباته الناجمة أو المحتملة عن تجربة منتج أو خدمة ما، فتصميم تجربة المستخدم UX تركز على أهم المحفزات والأسباب التي تقود بالأشخاص إلى استخدام منتج معين سواء كان ذو قيمة يرغبون حقا في الحصول عليه أو مجرد أداء مهمة ما.

وهذه المحفزات تتلخص في أهم الأسئلة مثل:

•  لماذا سيقوم الأشخاص باستخدام المنتج، وهنا نعني الأسباب والدوافع.
• ما الفائدة التي ستعود عليهم من استخدام المنتج؟ وهنا نقصد خصائص ومميزات المنتج.
• ما الطريقة التي سيستخدم بها الأشخاص المنتج؟ وهنا نتحدث عن طريقة تصميم وظائف المنتج وخصائصه بشكل سهل، مع مراعاة عنصر الجذب والجمال في التصميم.

وهنا نود أن نوضح أن هذا النوع من التصميم يختلف تماما عن بقية الأنواع الأخرى، والذي لا يتوقف عند حد التفكير بل يتم التفكير به ووضع خطة محكمة له قبل مدة زمنية طويلة، ومن ثم تصبح هذه التجربة قابلة للاستخدام والتطوير ما زال الأشخاص مستمرين في استخدام هواتفهم وأجهزتهم في الحاضر والمستقبل.

مزايا تصميم تجربة المستخدم UX

يحمل هذا التصميم الكثير من الفوائد والمزايا على النحو التالي:

هناك تعبير لما يقارب 88% من المتسوقين عبر شبكة الانترنت، عن عدم ودود رغبة في اتخاذ قرار الشراء مرة أخرى من المواقع الالكترونية التي كانت تجربة الاستخدام عليها سيئة، وهنا تأتي قيمة هذا التصميم في أنه يعزز من معدلات تحويل العملاء إلى عملاء معتمدين بنسبة تصل إلى حوالي 400%.

يمتاز تصميم UX بأنه أصبح من الضروريات الهامة في ظل اتساع نطاق التجارة الالكترونية، وزيادة قيمتها في الاستثمار، فلا يوجد شركة ترغب في خسارة عميلها، نظرا لصعوبة تعامله مع المتجر الالكتروني.

وإلى هنا نكون قد عرضنا لكم كل ما يتعلق بتصميم تجربة المستخدمUX، وإن كنت ترغب في التمتع بهذا النوع من التصميم، تواصل مع ماش ميديا.