خصائص التسويق الإلكتروني تعتبر من المواضيع الهامة التي يجب على كل شخص يهتم بمجال التسويق الإلكتروني أن يراعيها ويهتم بها جيدا.

خصائص التسويق الإلكتروني

تتمثل أهم وأبرز خصائص التسويق الإلكتروني، على النحو التالي:

• القابلية لتطبيق الإرسال

وهي عبارة عن مساهمة شبكة الإنترنت من أجل منح المؤسسات المساعدة، على تحديد الزبائن حتى قبل تطبيق الشراء، نظرا لدور التكنولوجيا الرقمية في إتاحة الخيارات لمستخدمي مواقع الويب من أجل تحديد متطلباتهم، وذلك عبر تقديم المعلومات عن الرغبات والاحتياجات الخاصة بمشتريات الزبائن.

• التفاعل

وهو عبارة عن إمكانية إطلاق الزبائن تعبيرهم عن الرغبات والاحتياجات الخاصة بصورة مباشرة للمؤسسات، وذلك عبر استجابتهم وتفاعلهم مع اتصالات تسويق المؤسسات.

• الذاكرة

وهي عبارة عن قدرة التسويق الإلكتروني الوصول إلى قواعد البيانات التي تتضمن معلومات عن الزبائن وتواريخ الشراء المتعلقة بهم، مما يسهل على المؤسسة التي تتعامل مع التسويق الإلكتروني من أجل الوصول إلى معلومات الزبائن في التاريخ المناسب، من أجل منحهم العروض التسويقية الخاصة بهم.

• الرقابة

تعتبر بمثابة إتاحة القدرة للعملاء لتنظيم كافة المعلومات الخاصة عبرهم، حيث أن يتم منحهم المعلومات التي يريدونها فقط، ومن غير إجبارهم على تقديم أي معلوما شخصية سرية أو ليس هناك رغبة لتقديمها.

• قابلية الوصول

وهي عبارة عن إتاحة معلومات مفصلة للغاية للعملاء عن منتجات المؤسسات وأسعار تلك المنتجات، مع تفعيل مبدأ القدرة على المقارنة بين كافة المنتجات، لذا كثير من المؤسسات التجارية تهدف إلى تطوير منتجاتها وفقا لرغبات العملاء الحاليين، والسعي للوصول للعملاء الجدد.

أنواع التسويق الإلكتروني

هناك العديد من أنواع التسويق الإلكتروني والتي منها على النحو التالي:

• التسويق الإلكتروني الموجه للعملاء النهائيين، وهو الذي يعتمد على استعمال الوسائل الإلكترونية.
• التسويق الإلكتروني المتاح للمؤسسات، وهو الذي يعتمد على علاقة التواصل بين المؤسسات.
• التسويق الإلكتروني المزدوج، وهو الذي يهدف على تحقيق أهداف التسويق الإلكتروني الخاص بالعملاء.
• التسويق الإلكتروني الحكومي، وهو الذي يعتمد على استعمال الوسائل الإلكترونية لتوفير الخدمات لمؤسسات الحكومة والأعمال.

وإلى هنا نكون قد عرضنا لكم كل ما يتعلق بخصائص التسويق الإلكتروني، وإن كنت ترغب في تعلم التسويق الإلكتروني بصورة كاملة ومهتم به فعليك التواصل مع شركة ماش ميديا.