عناصر المزيج التسويقي الالكتروني تعتبر من الأمور الهامة التي يجب التركيز عليها عند دراسة علم التسويق الالكتروني، أو عند دخوله والبدء بتطبيقه في الترويج والتسويق لمنتج ما، أو علامة تجارية ما.

ما المقصود بالتسويق الالكتروني

قبل الحديث عن أهم عناصر المزيج التسويقي الالكتروني، لا بد أن نتحدث قليلا عن مفهوم التسويق الالكتروني، والذي يعني الدخول لعالم التسويق عبر استخدام الأدوات والأساليب الحديثة المبتكرة عبر شبكة الانترنت.

ويتم فيه ممارسة كافة أنشطة التسويق من التوزيع، والاعلان، والبيع، وإجراء البحوث التسويقية، المميز فيه أنه سهل الاستخدام ومتاح لأي شخص يستخدم شبكة الانترنت.

عناصر المزيج التسويقي الالكتروني

يمكننا تعريف عناصر المزيج التسويقي الالكتروني، بأنه عدد من الممارسات والعمليات التي تقوم المؤسسة بوضعها، وتشدد على تفعيلها، وهي تكون شاملة لكافة السياسات والخطط الخاصة بعملية التسويق، وذلك من أجل الحصول على رضا العملاء، والشرط لهذه العناصر أن تكون متكاملة مع بعضها البعض، وتتمثل هذه العناصر في الآتي:

• المنتج، وهو كافة الأشياء التي تقدمها الشركة سواء مادية أو غير مادية، والتي تهدف إلى تلبية رغبات ومتطلبات العملاء، من الملابس، والهواتف، والأجهزة الالكترونية.
• السعر، فتح التسويق الالكتروني للعملاء المجال للتعرف على أسعار المنتجات التي يرغبون في شرائها، مع ميزة حرية الاختيار بين المنتجات المعروضة.
• الترويج، يعتبر هذا العنصر من أهم عناصر المزيج التسويقي الالكتروني، لأنه يكمل دور عنصر الترويج التقليدي، فقط الاختلاف بينهما هو الأدوات المستخدمة، مثلا المواقع الالكترونية أسهل وأسرع في الوصول إلى الجمهور المستهدف.
• الأشخاص، على الرغم من أن التسويق الالكتروني يصل إلى العملاء بشكل سهل وسريع، إلا أنه لا بد من وجود أشخاص محترفين يديرون عملية التسويق.
• المكان، ونقصد به الأدوات والخدمات التي تتيحها الشركات للمستخدمين، مثل برامج التصميم الجرافيكي.
• العناصر المادية، وأهم مثال عليها الأماكن التي تعطي درجات حرارة ملائمة، كأجهزة التدفئة والتكييف.
• العمليات، وهي تشمل كافة العمليات والممارسات والخدمات التي تقدمها الشركات للعملاء، والتي هدفها كسب رضا العملاء.

وإلى هنا نكون قد عرضنا لك كل ما يتعلق بعناصر المزيج التسويقي الالكتروني، وإن كنت ترغب في التسويق الالكتروني عليك بالتواصل مع ماش ميديا.