عيوب التسويق الإلكتروني تعتبر من المواضيع الهامة التي يجب على كل شخص مهتم بمجال التسويق أن يراعيها ويهتم بها بشكل جيد.

عيوب التسويق الإلكتروني

تتمثل أهم وأبرز عيوب التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

• الخداع والاحتيال

يوجد على الإنترنت الكثير من مواقع التسويق الإلكتروني المنشأة من أجل الاحتيال والسرقة، وقد لا يحتاج الأمر الكثير من الجهد لإقناع المشتري بمصداقيتها وموثوقيتها، فالتصميم المحترف الجذاب قد يكون مسؤولا عن ذلك، ومن ثم يعرف المشتري ان ما طلبه لن يناله، ويجب العمل أن أساليب الخداع لا يقف عن حد عمليات البيع والشراء، حيث تلجأ تلك المواقع المحتالة إلى وهم المستهلكين بأنها تعمل على جمع التبرعات لصالج الجمعيات والمنظمات الخيرية عبر إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني.

• عدم مناسبة المنتج

يعمل عدم تحقيق المنتج لتوقعات المشتري إلى حدوث مشكلة من أكبر مشاكل التسويق الإلكتروني شيوعا، فالحاجة للرؤية العينية والفحص المادي للمنتج يعمل على وجود الشكوك حول جدوى الشراء وكفاءة العملية التسويقية بعينها، فهناك ما يرى أن المتاجر التقليدية وما تقدمنه للمتسوقين من فرص للفحص ومعاينة المنتج تكون أكثر مناسبة وثقة من مواقع التسويق الإلكتروني وما يتضمن منتجاتها من غموض وضبابية.

• اختراق الخصوصية

تحتاج مواقع التسويق الإلكتروني من المشتري قبل عملية التسجيل وإتمام عملية الشراء إلى الوصول للبيانات الشخصية، وقد يحمل كشف تلك  البيانات بين ثناياه مخاطر وأضرار التعرض للاختلاس والسرقة، وتلك المشكلة تعتبر جدية ومدعاة للقلق الكبير.

• فشل عملية استلام الطلب

إلى جانب مشاكل الاستلام والشحن التي تتمثل في البضائع المستبدلة أو التالفة، من الضروري أن يضع المشتري في حسابه، أنه من الممكن أن يكون هناك فشلا في الحصول على المنتج لأي سبب من الأسباب، وقد يخفق كذلك في استرداد ثمن المنتح، لكن القانون الفدرالي على سبيل المثال يفرض على البائع الدفع له في حال لم يتم استلام المنتج خلال مرور 30 يوما.

وإلى هنا نكون قد عرضنا لكم كل ما يتعلق بموضوع عيوب التسويق الإلكتروني، وإن كنت ترغب في تصميم موقع ويب مجهز بالكامل فعليك بشركة ماش ميديا.