لماذا الفيديو المتحرك هو أفضل استراتيجية لوسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك
نوفمبر 27, 2019
ميزات العمل التي تؤثر على ظهور موقع الشركة
بغض النظر عن نوع العمل الذي تشارك فيه ، فإن الهدف من تطوير موقع الويب هو تحقيق الربح. تتيح أحدث التقنيات المتقدمة نسيان التصميم البدائي والصفحات المشوشة والواجهة المحيرة. بدلاً من ذلك ، فإنه يوفر فرصة لإنتاج موقع أعمال سريع الاستجابة وسهل الاستخدام للجوال ، مع تطبيق أحدث اتجاهات التصميم. لكن اسأل نفسك ما إذا كانت الحلول التي تختارها لموقعك ناجحة بما يكفي؟
يجب أن تكون حذرًا للغاية في التفكير في هذا السؤال لأن كل شيء يعتمد على من هو عميلك. حتى لو كانت زيادة المبيعات هي هدفك الأولي ، تذكر خط التمييز بين مفاهيم الأعمال التجارية وبين الأعمال التجارية للمستهلكين. قبل البدء في إنشاء مشروع ، من الضروري مراعاة العوامل التي تقسم قطاعي B2B و B2C في الاقتصاد والتسويق:
- المشترين
- احتياجات وتوقعات العملاء
- الغرض والنتائج
- دورة المعاملات التجارية
- عدد الأشخاص الذين يتخذون القرار
في قطاع B2B ، العملاء الرئيسيون هم شركات ومؤسسات أخرى. لذلك ، من موقع الشركة على الويب ، يتوقعون وجود محتوى تقني مفيد أو ضمانات أو وصف تفصيلي للخدمات أو المنتجات المعروضة. دورة المعاملات طويلة. ويمكن اتخاذ قرار بشأن التعاون من قبل العديد من الناس (من قبل العمال والمديرين والمالكين). في حين أن المشتري B2C هو شخص ملموس يتوقع منتجًا عالي الجودة وسعرًا مناسبًا وخصومات ، بالإضافة إلى استلام سريع للبضائع. دورة المعاملات قصيرة. والقرار يعتمد بشكل رئيسي على شخص واحد. كل نقطة من هذه النقاط سوف تؤثر على صفحات الويب.
ما هي الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C المواقع؟
بالنسبة للأعمال B2B ، يجب أن تكون اتجاهات تصميم الصفحات في الأولوية. ومع ذلك ، فإن الكثير من رواد الأعمال يطورون مواقع ناقصة ، حيث يفشلون في تحديد النهج الصحيح. ستكون معدلات التحويل منخفضة إذا كانت الصفحات لا تحتوي على معلومات قيمة. يجب أن يكون المستخدمون على اطلاع جيد. من الممكن إرضاء العملاء عن طريق إضافة أسئلة وأجوبة وشرح مقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية والمدونات والرسوم البيانية والشهادات. المهمة هي جعل العمليات المعقدة مفهومة. بالنسبة للمشترين في قطاع B2C ، تكون قابلية الاستخدام أعلى من أي شيء آخر. لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية تنويع أساليب التصميم اعتمادًا على نوع العمل.
ثابت مقابل التسعير الشخصي. على موقع للعملاء ، يتم تحديد سعر المنتج أو الخدمة حيث أن الأسعار واضحة ومباشرة. من الممكن الإشارة إلى المبلغ الدقيق. هو نفسه بالنسبة للجميع ما لم يكن لدى المشترين بعض الخصومات. يشير سعر B2B هو أصعب. في الغالب يتم التفاوض عليه ويعتمد على عشرات العوامل. عادةً ما يتم تخصيص التكاليف وفقًا لاحتياجات العمل. يتعين على المصممين والمطورين جعل خوارزميات التسعير المعقدة سهلة الفهم.
الحد الأدنى مقابل جريئة التصميم. الجمالية البصرية هي موضوع واسع. ولكن يجب مراعاة بعض المبادئ في المقام الأول. المشترين B2B ، فحص العروض على موقع ، والبحث عن دليل على القيمة والمزيد من المعلومات التفصيلية. على الرغم من أن صناعة التصميم تتعلق بالإبداع ، فإن القاعدة الأولى لتطوير تصميم مواقع الويب B2B هي الحفاظ على نغمة احترافية. من الضروري تجنب المكونات السخيفة. يمكن أن يكون التصميم البسيط خيارًا رابحًا. يجب أن تتوافق مع العلامة التجارية للمنظمة. ولكن في بعض الأحيان ، يعد استخدام العناصر التي تركز على الإنسان لتخفيف الطبيعة الباردة لمواقع B2B أمرًا ضروريًا. بالطبع ، تعتبر الشركات والمؤسسات العملاء الرئيسيين هنا. ولكن لا يزال من الضروري بناء علاقات ثقة مع الأشخاص من خلال بيئة موقع دافئة ومرحبة. في منهج B2C ، هناك بعض المساحة للترفيه عن العناصر مثل الرسوم المتحركة أو الخطوط اللافتة للنظر أو الألوان الزاهية. يجب أن تغري الصفحات بشراء الخدمات أو البضائع على الفور. أنها ليست نموذجية ل B2B ، ولكن المعايير الأساسية ل B2C.
B2B المتخصصة مقابل المحتوى العاطفي. يجب أن يقدم موقع الويب بوضوح ما تقترحه الشركة لعملاء . لهذا ، يجب أن تركز إستراتيجية المحتوى على الأوصاف والمقالات المفيدة المتعلقة بمكان العمل. يجب أن يتحدث المحتوى إلى مجموعات شرائح مختلفة لأن الجمهور المستهدف B2B عادة ما يكون مختلطًا. أيضًا ، بالنسبة لموقع الأعمال التجارية ، الجزء الأكثر أهمية هو تقديم كفاءة وخبرة المتخصصين. التواصل مع جمهور B2C ، يجب أن يكون كل نوع من أنواع المحتوى ، سواء أكان نصًا أو مقطع فيديو أو صورة ، فوائد بسيطة وحالية للعلامة التجارية. ما المهم هنا هو مشاعر المستخدمين. من خلال القصص ، يمكن سحب المشغلات العاطفية وحفز الإجراءات.
دعوة إلى العمل. الغرض من زر CTA هو توجيه المستخدمين إلى التحويلات. غياب CTA قد يعقد هذه العملية. ولكن هل هناك أي تمييز بين نموذجين مختلفين للأعمال؟ نظرًا لعدم وجود قرار شراء فوري ، يجب أن توفر مواقع B2B مجموعة متنوعة من الخيارات ليس فقط للشراء أو الطلب أو الاتصال ، ولكن أيضًا لمعرفة المزيد ، والتعمق في البحث ، والتسعير الدراسي. يجب أن تكون CTA قصيرة ومرئية وغير تدخلية. في حالة مواقع B2C ، أشر إلى الضرورة الملحة ، كما لو كان يجب على المستخدمين شرائها الآن. العمل الفوري هو ما تحتاجه. قم بالتسجيل ، اشتر الآن ، ابدأ ، أضف إلى السلة ، جرب مجانًا – يجب أن يكون النص مقنعًا. اجعل هذا الزر عملي المنحى. على سبيل المثال ، قام Netflix بعمل رائع من خلال زر الاتصال “إجراء”. لقد استخدموا نصًا مقنعًا لبدء نسخة تجريبية مجانية ، وكذلك إيقافه إذا لم تكن راضيًا: “انضم مجانًا لمدة شهر” و “إلغاء أي وقت”. مثل هذا النهج يسبب الثقة والولاء.
الكلمات الأخيرة. لا يهم هل هي شركة كبيرة أو شركة صغيرة ، يجب تطوير تصميم الويب اعتمادًا على من هم المشترين. B2B أو موقع B2C ، يجب أن تنمو شركتك. وللحصول على أداة العمل المثالية ، فكر في متطلبات التصميم لهذين النموذجين من العمل. أنت ، كمالك ، يجب أن تكون على يقين من أن المستخدمين سوف يعشقون موقعك وأن التواصل مع الجمهور فعال بما فيه الكفاية.
ميزات العمل التي تؤثر على ظهور موقع الشركة
بغض النظر عن نوع العمل الذي تشارك فيه ، فإن الهدف من تطوير موقع الويب هو تحقيق الربح. تتيح أحدث التقنيات المتقدمة نسيان التصميم البدائي والصفحات المشوشة والواجهة المحيرة. بدلاً من ذلك ، فإنه يوفر فرصة لإنتاج موقع أعمال سريع الاستجابة وسهل الاستخدام للجوال ، مع تطبيق أحدث اتجاهات التصميم. لكن اسأل نفسك ما إذا كانت الحلول التي تختارها لموقعك ناجحة بما يكفي؟
يجب أن تكون حذرًا للغاية في التفكير في هذا السؤال لأن كل شيء يعتمد على من هو عميلك. حتى لو كانت زيادة المبيعات هي هدفك الأولي ، تذكر خط التمييز بين مفاهيم الأعمال التجارية وبين الأعمال التجارية للمستهلكين. قبل البدء في إنشاء مشروع ، من الضروري مراعاة العوامل التي تقسم قطاعي B2B و B2C في الاقتصاد والتسويق:
- المشترين
- احتياجات وتوقعات العملاء
- الغرض والنتائج
- دورة المعاملات التجارية
- عدد الأشخاص الذين يتخذون القرار
في قطاع B2B ، العملاء الرئيسيون هم شركات ومؤسسات أخرى. لذلك ، من موقع الشركة على الويب ، يتوقعون وجود محتوى تقني مفيد أو ضمانات أو وصف تفصيلي للخدمات أو المنتجات المعروضة. دورة المعاملات طويلة. ويمكن اتخاذ قرار بشأن التعاون من قبل العديد من الناس (من قبل العمال والمديرين والمالكين). في حين أن المشتري B2C هو شخص ملموس يتوقع منتجًا عالي الجودة وسعرًا مناسبًا وخصومات ، بالإضافة إلى استلام سريع للبضائع. دورة المعاملات قصيرة. والقرار يعتمد بشكل رئيسي على شخص واحد. كل نقطة من هذه النقاط سوف تؤثر على صفحات الويب.
ما هي الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C المواقع؟
بالنسبة للأعمال B2B ، يجب أن تكون اتجاهات تصميم الصفحات في الأولوية. ومع ذلك ، فإن الكثير من رواد الأعمال يطورون مواقع ناقصة ، حيث يفشلون في تحديد النهج الصحيح. ستكون معدلات التحويل منخفضة إذا كانت الصفحات لا تحتوي على معلومات قيمة. يجب أن يكون المستخدمون على اطلاع جيد. من الممكن إرضاء العملاء عن طريق إضافة أسئلة وأجوبة وشرح مقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية والمدونات والرسوم البيانية والشهادات. المهمة هي جعل العمليات المعقدة مفهومة. بالنسبة للمشترين في قطاع B2C ، تكون قابلية الاستخدام أعلى من أي شيء آخر. لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية تنويع أساليب التصميم اعتمادًا على نوع العمل.
ثابت مقابل التسعير الشخصي. على موقع للعملاء ، يتم تحديد سعر المنتج أو الخدمة حيث أن الأسعار واضحة ومباشرة. من الممكن الإشارة إلى المبلغ الدقيق. هو نفسه بالنسبة للجميع ما لم يكن لدى المشترين بعض الخصومات. يشير سعر B2B هو أصعب. في الغالب يتم التفاوض عليه ويعتمد على عشرات العوامل. عادةً ما يتم تخصيص التكاليف وفقًا لاحتياجات العمل. يتعين على المصممين والمطورين جعل خوارزميات التسعير المعقدة سهلة الفهم.
الحد الأدنى مقابل جريئة التصميم. الجمالية البصرية هي موضوع واسع. ولكن يجب مراعاة بعض المبادئ في المقام الأول. المشترين B2B ، فحص العروض على موقع ، والبحث عن دليل على القيمة والمزيد من المعلومات التفصيلية. على الرغم من أن صناعة التصميم تتعلق بالإبداع ، فإن القاعدة الأولى لتطوير تصميم مواقع الويب B2B هي الحفاظ على نغمة احترافية. من الضروري تجنب المكونات السخيفة. يمكن أن يكون التصميم البسيط خيارًا رابحًا. يجب أن تتوافق مع العلامة التجارية للمنظمة. ولكن في بعض الأحيان ، يعد استخدام العناصر التي تركز على الإنسان لتخفيف الطبيعة الباردة لمواقع B2B أمرًا ضروريًا. بالطبع ، تعتبر الشركات والمؤسسات العملاء الرئيسيين هنا. ولكن لا يزال من الضروري بناء علاقات ثقة مع الأشخاص من خلال بيئة موقع دافئة ومرحبة. في منهج B2C ، هناك بعض المساحة للترفيه عن العناصر مثل الرسوم المتحركة أو الخطوط اللافتة للنظر أو الألوان الزاهية. يجب أن تغري الصفحات بشراء الخدمات أو البضائع على الفور. أنها ليست نموذجية ل B2B ، ولكن المعايير الأساسية ل B2C.
B2B المتخصصة مقابل المحتوى العاطفي. يجب أن يقدم موقع الويب بوضوح ما تقترحه الشركة لعملاء . لهذا ، يجب أن تركز إستراتيجية المحتوى على الأوصاف والمقالات المفيدة المتعلقة بمكان العمل. يجب أن يتحدث المحتوى إلى مجموعات شرائح مختلفة لأن الجمهور المستهدف B2B عادة ما يكون مختلطًا. أيضًا ، بالنسبة لموقع الأعمال التجارية ، الجزء الأكثر أهمية هو تقديم كفاءة وخبرة المتخصصين. التواصل مع جمهور B2C ، يجب أن يكون كل نوع من أنواع المحتوى ، سواء أكان نصًا أو مقطع فيديو أو صورة ، فوائد بسيطة وحالية للعلامة التجارية. ما المهم هنا هو مشاعر المستخدمين. من خلال القصص ، يمكن سحب المشغلات العاطفية وحفز الإجراءات.
دعوة إلى العمل. الغرض من زر CTA هو توجيه المستخدمين إلى التحويلات. غياب CTA قد يعقد هذه العملية. ولكن هل هناك أي تمييز بين نموذجين مختلفين للأعمال؟ نظرًا لعدم وجود قرار شراء فوري ، يجب أن توفر مواقع B2B مجموعة متنوعة من الخيارات ليس فقط للشراء أو الطلب أو الاتصال ، ولكن أيضًا لمعرفة المزيد ، والتعمق في البحث ، والتسعير الدراسي. يجب أن تكون CTA قصيرة ومرئية وغير تدخلية. في حالة مواقع B2C ، أشر إلى الضرورة الملحة ، كما لو كان يجب على المستخدمين شرائها الآن. العمل الفوري هو ما تحتاجه. قم بالتسجيل ، اشتر الآن ، ابدأ ، أضف إلى السلة ، جرب مجانًا – يجب أن يكون النص مقنعًا. اجعل هذا الزر عملي المنحى. على سبيل المثال ، قام Netflix بعمل رائع من خلال زر الاتصال “إجراء”. لقد استخدموا نصًا مقنعًا لبدء نسخة تجريبية مجانية ، وكذلك إيقافه إذا لم تكن راضيًا: “انضم مجانًا لمدة شهر” و “إلغاء أي وقت”. مثل هذا النهج يسبب الثقة والولاء.
الكلمات الأخيرة. لا يهم هل هي شركة كبيرة أو شركة صغيرة ، يجب تطوير تصميم الويب اعتمادًا على من هم المشترين. B2B أو موقع B2C ، يجب أن تنمو شركتك. وللحصول على أداة العمل المثالية ، فكر في متطلبات التصميم لهذين النموذجين من العمل. أنت ، كمالك ، يجب أن تكون على يقين من أن المستخدمين سوف يعشقون موقعك وأن التواصل مع الجمهور فعال بما فيه الكفاية.
